Présentation du client
Nader est un entrepreneur dans l'âme. Faute d'avoir pu faire de longues études pour des raisons de santé, il a appris sur le terrain et gravi les échelons jusqu'à des postes de responsable et de directeur commercial en B2B. Ce parcours lui a donné un réflexe précieux : lire un marché, repérer un besoin non comblé et imaginer la solution qui le comble. C'est exactement ce qui lui est arrivé fin 2024, avec une idée qu'il a aussitôt protégée par un dépôt de brevet : WeCoSend.
EID Lab est une agence de développement d'applications et de marketplaces basée dans la région lyonnaise. Nous avons accompagné Nader de la reprise du projet jusqu'à la mise en production.
Le projet : WeCoSend, le crowdshipping de confiance
Le crowdshipping, c'est la livraison collaborative de colis. WeCoSend est une marketplace qui met en relation deux profils :
- des expéditeurs qui veulent envoyer un colis sans payer le prix fort d'un transporteur classique ;
- des voyageurs qui font déjà un trajet (en voiture, train, avion, bateau ou même à pied) et ont de la place à revendre.
Le voyageur publie son trajet avec un tarif au kilo, l'expéditeur trouve un trajet compatible, réserve et paie en ligne. La promesse tient en une phrase : « Expédiez vos colis simplement et en confiance », avec à la clé jusqu'à 70 % d'économie par rapport aux circuits classiques.
Tout l'enjeu d'une marketplace comme celle-ci, c'est la confiance. WeCoSend la garantit par trois mécanismes que nous avons développés sur mesure : un paiement bloqué en séquestre jusqu'à la livraison, une validation par code PIN, et une messagerie qui empêche les utilisateurs de quitter la plateforme.
Un parcours semé d'embûches, avant nous
Le projet de Nader était solide. Son chemin pour le concrétiser, beaucoup moins, et son histoire résume bien ce que vivent énormément de fondateurs non-techniques.
Première étape : deux ans de perdus. Une rencontre de hasard avec un « développeur » se transforme en mauvaise expérience. Après deux ans, Nader n'a rien de fonctionnel : pas de base de données, pas de connexion, pas de paiement, uniquement des maquettes HTML que n'importe qui sait produire. Le document de cadrage partagé sur Canva disparaît un matin sans explication. Aucune clause de confidentialité n'avait été signée.
Deuxième étape : une quarantaine d'agences contactées. Là, c'est la jungle des prix. Pour le même projet, on lui annonce 15 000 €, 50 000 €, 80 000 €, jusqu'à 500 000 €, avec des devis qui fondent de moitié à la première négociation. L'hébergement, de 200 € à 2 000 € par mois selon l'interlocuteur. Beaucoup de ces prestataires sous-traitent à l'étranger, ne proposent pas de NDA, et mettent la pression dès le premier échange.
Troisième étape : l'IA en solo. Nader tente de bâtir lui-même son produit avec l'IA. Le résultat ressemble à quelque chose, mais reste bugué, non sécurisé et impossible à mettre en production. Il en tire la bonne conclusion : mieux vaut repartir sur une base propre que d'empiler du fragile.
C'est après six à huit mois de remise en question qu'il tombe sur EID Lab.
Pourquoi nous
Avec quarante agences au compteur, Nader savait précisément ce qu'il cherchait. Ce qui a fait la différence :
- Un prix calé sur son budget. Les autres demandaient le projet pour fixer un prix ; nous sommes partis de son budget pour définir ce qu'on pouvait livrer. Pour un fondateur qui gère sa trésorerie au plus juste, ça change tout, d'autant que les banques ne financent quasiment plus les projets informatiques.
- Un interlocuteur unique. Pas de commercial qui passe la main à un technicien le lendemain, à qui il faut tout réexpliquer. Du premier échange à l'après-livraison, Nader a parlé à la même personne, qui connaissait son dossier.
- Un projet compris du premier coup. Inutile de dérouler trente pages de cahier des charges. Nous avons saisi l'intention, et même proposé des fonctionnalités auxquelles il n'avait pas pensé.
- De la transparence, et un NDA. Pas de pression, de la sincérité, et la confidentialité prise au sérieux dès le départ.
Ce que nous avons développé
WeCoSend est une marketplace web complète, livrée de bout en bout.
Comptes particuliers et professionnels
Inscription Particulier ou Pro (avec SIRET pour les professionnels), gestion de compte, mots de passe oubliés et messages d'erreur précis. La suppression de compte est gérée proprement : refus si un envoi est en cours, anonymisation du profil et libération de l'email.
Recherche géolocalisée des trajets
Recherche publique par départ, destination, date et poids, avec autocomplétion d'adresses Google Places et un calcul de correspondance par rayon géographique. Un système d'alertes prévient l'expéditeur par email dès qu'un nouveau trajet compatible est publié.
Publication de trajet côté voyageur
Le voyageur publie un itinéraire multi-étapes (horaires, mode de transport, tailles et poids acceptés, prix au kilo). Son tableau de bord distingue le confirmé (trajets déjà payés) du potentiel (demandes en attente). Il choisit d'être réglé par virement automatique (Stripe Connect) ou par IBAN.
Paiement sécurisé en séquestre
Le cœur de la confiance. L'expéditeur paie via Stripe Checkout, mais les fonds restent bloqués sur le compte de WeCoSend façon séquestre. Le voyageur n'est versé qu'après livraison confirmée. Webhooks et page de succès sont idempotents pour ne jamais doubler ni perdre un paiement.
Livraison validée par code PIN
À la remise du colis, le destinataire communique un code PIN à 4 chiffres (chiffré en base). C'est la preuve de livraison qui déclenche le versement : instantané en Stripe Connect, ou validé par l'administrateur en virement manuel, avec justificatif imprimable.
Messagerie anti-contournement
Une messagerie liée à chaque trajet, avec le contexte de la transaction épinglé (prix, accepter ou refuser). Un filtre automatique bloque l'échange de coordonnées (téléphone, email, réseaux) pour garder la transaction, et donc la sécurité, sur la plateforme.
Et aussi
Tarification tout compris TTC côté expéditeur (commission et TVA gérées au bord, montant affiché = montant débité), transactions détaillées des deux côtés, emails transactionnels à chaque étape, expiration automatique des demandes non payées, application bilingue français / anglais, et pages légales complètes.
La tech derrière la marketplace
Une stack moderne, choisie pour la sécurité et la capacité à évoluer : Next.js (App Router, Server Actions), Supabase (PostgreSQL, authentification et sécurité au niveau des lignes avec RLS), Stripe Connect pour le séquestre et les versements, TypeScript de bout en bout, Resend pour les emails et Google Maps pour la géolocalisation. Exactement le type de socle propre que Nader cherchait après ses déboires.
Résultat
Promesse tenue : environnement de test dès la première semaine, V1 finalisée en deux semaines, application prête à livrer en trois. Le tout sans dépassement, ce que Nader résume par « une vraie parole d'homme ».
Et le marché a répondu immédiatement. Dès la mise en ligne de l'URL de production, avant la moindre action marketing :
J'avais déjà des retours très positifs de professionnels qui voulaient s'engager avec moi, alors que je n'avais même pas encore lancé la moindre publicité.
Surtout, le projet a débloqué son activité : sa société, créée quelques mois plus tôt et encore sans chiffre d'affaires, dispose enfin de son outil de travail. La feuille de route est déjà tracée, avec des évolutions prévues pour faire grandir la plateforme.
Ce que ce projet illustre
WeCoSend, c'est une marketplace de bout en bout : double profil, recherche géolocalisée, paiement en séquestre, livraison vérifiée et messagerie sécurisée, livrée comme une application web sur mesure avec une vraie logique de plateforme SaaS. La preuve qu'un produit complexe peut sortir vite et proprement, à condition de partir sur une base saine.
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